1Aceptación de los términos
Al entrar y usar el sitio custofix.com, su tienda en línea, el panel de cuenta, las demos y el asistente virtual (en adelante, «el Sitio»), aceptas estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no uses el Sitio.
Estos términos se leen junto con nuestra Política de privacidad, que explica cómo tratamos tus datos.
2Quiénes somos
CustoFix es una empresa dominicana de desarrollo de software: creamos apps móviles, sistemas empresariales y páginas web a la medida, y ofrecemos equipos y soluciones tecnológicas para negocios. Fue fundada el 24 de diciembre de 2024 por Felix Custodio, su CEO y fundador.
3Nuestros servicios
El Sitio presenta proyectos, casos, servicios y productos de CustoFix. La información publicada es orientativa: las características, alcances, plazos y precios definitivos de cada trabajo se confirman en una propuesta o cotización por escrito.
Podemos mejorar, cambiar o retirar contenidos, funciones, productos o servicios del Sitio en cualquier momento, con el fin de mantenerlo actualizado.
4Uso del Sitio y de tu cuenta
Te comprometes a usar el Sitio de forma lícita y de buena fe. Si creas una cuenta:
- Debes dar información veraz y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de lo que ocurra con tu cuenta.
- Debes avisarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
- Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o se usen para fraude.
5Cotizaciones y proyectos a la medida
El desarrollo de apps, sistemas y páginas web se rige por la propuesta o acuerdo que firmemos o aceptemos por escrito (incluso por correo o WhatsApp). Ese acuerdo define, como mínimo:
- El alcance y las funciones incluidas.
- Los plazos de entrega y las etapas de revisión.
- El precio, la forma y las fechas de pago.
- La propiedad del código y de los entregables, y las condiciones de soporte o mantenimiento.
Los cambios fuera del alcance acordado pueden requerir una nueva cotización. Mientras no exista un acuerdo, el contenido del Sitio no constituye una oferta vinculante.
6Tienda en línea, pedidos y pagos
Cuando compres productos o soluciones desde nuestra tienda:
- Los precios, la disponibilidad y las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso; el pedido se confirma cuando CustoFix lo acepta.
- Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra (por ejemplo, transferencia bancaria, pago contra entrega o pago en línea, según estén habilitados).
- En pagos por transferencia, el pedido queda en espera hasta que se verifique el pago.
- Las garantías, cambios y devoluciones se rigen por la información de cada producto y por la Ley núm. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor.
Si tienes un problema con un pedido, escríbenos y lo resolveremos lo antes posible.
7Propiedad intelectual
El nombre CustoFix, su logotipo, el diseño del Sitio, los textos, imágenes, demos y el código que forman parte del Sitio pertenecen a CustoFix o a sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana.
No puedes copiar, reproducir, modificar, vender ni distribuir ese contenido sin autorización por escrito. Los entregables de un proyecto a la medida se rigen por lo pactado en el acuerdo de ese proyecto.
8Demos y contenido de ejemplo
Las demos y vistas de ejemplo muestran cómo podrían funcionar nuestros sistemas. Los datos que aparecen en ellas son de prueba y no representan información real de clientes. Te pedimos no ingresar datos personales sensibles en una demo.
9Asistente virtual con IA
El Sitio incluye un asistente virtual que usa inteligencia artificial para orientarte sobre nuestros servicios. Sus respuestas son informativas y pueden contener errores; no sustituyen una cotización, un contrato ni asesoría profesional. Antes de decidir una compra o un proyecto, confirma los detalles con nuestro equipo.
No escribas en el asistente contraseñas, números de tarjeta ni otros datos confidenciales.
10Conductas no permitidas
Queda prohibido:
- Intentar acceder sin permiso a sistemas, cuentas, paneles o bases de datos del Sitio.
- Introducir virus, código malicioso o realizar ataques que afecten el servicio.
- Usar el Sitio para fraude, suplantación de identidad o actividades ilegales, incluidas las conductas sancionadas por la Ley núm. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología.
- Extraer datos del Sitio de forma masiva o automatizada sin autorización.
- Publicar reseñas falsas, ofensivas o que vulneren derechos de terceros.
11Limitación de responsabilidad
Hacemos todo lo razonable para que el Sitio funcione de forma continua y segura, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, CustoFix no responde por daños indirectos derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de usarlo, ni por fallos causados por terceros (proveedores de internet, alojamiento u otros servicios externos).
Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
12Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede enlazar a redes sociales, WhatsApp u otros sitios. CustoFix no controla ni es responsable de su contenido ni de sus políticas; revisa los términos de cada servicio que utilices.
13Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos de uso cuando sea necesario. La fecha de «Última actualización» indica la versión vigente. Si sigues usando el Sitio después de un cambio, entendemos que aceptas la versión actualizada.
14Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de este país, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.
Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos:
15Fundador y visión
Felix Custodio
¿Por qué nació CustoFix? Felix Custodio fundó CustoFix con la convicción de que la tecnología no debe ser un lujo reservado a las grandes empresas. Su visión es democratizar el desarrollo de software: tomar la idea de un negocio, convertirla en un producto digital robusto y acompañarlo desde el primer prototipo hasta la publicación y más allá.
Por eso CustoFix apuesta por soluciones a la medida, por un trato cercano y por resultados que se puedan medir en el día a día de cada cliente.