1Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es CustoFix, empresa dominicana fundada el 24 de diciembre de 2024 por su CEO y fundador, Felix Custodio.
Tratamos tus datos conforme a la Ley núm. 172-13, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales en la República Dominicana, y demás normas aplicables.
2Qué datos recopilamos
Solo pedimos lo necesario para atenderte. Según lo que hagas en el Sitio, podemos recopilar:
3Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y prepararte propuestas o cotizaciones.
- Gestionar tu cuenta, tus pedidos, entregas y el soporte posterior.
- Mejorar el Sitio, nuestros proyectos y la experiencia de uso mediante estadísticas agregadas.
- Mantener la seguridad del Sitio y prevenir fraudes o abusos.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para fines ajenos a los descritos aquí.
4Base legal: tu consentimiento
Tratamos tus datos principalmente con base en tu consentimiento (por ejemplo, al marcar la casilla del formulario de contacto) y en la ejecución de la relación que tengas con nosotros (cotizaciones, compras o proyectos). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.
5Cookies y almacenamiento del navegador
Usamos solo lo necesario para que el Sitio funcione:
- Cookies de sesión para mantener tu sesión iniciada de forma segura.
- Almacenamiento local del navegador para recordar tu preferencia de tema (claro u oscuro) y el contenido de tu carrito.
- Identificadores anónimos para contar visitas y espectadores activos en las páginas de proyectos.
Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador; algunas funciones, como mantener la sesión o el carrito, dejarían de funcionar.
6Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos datos con quienes nos ayudan a operar el Sitio, y únicamente lo necesario:
- Proveedores de alojamiento y almacenamiento donde se guarda el Sitio y sus archivos.
- Proveedores de inteligencia artificial que procesan los mensajes del asistente virtual.
- Servicios de mensajería, como WhatsApp, cuando eliges contactarnos por ese medio.
- Autoridades, cuando una ley o una orden válida nos lo exija.
7Cuánto tiempo conservamos tus datos
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender posibles reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.
8Cómo protegemos tu información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido:
- Conexión cifrada (HTTPS) en el Sitio.
- Contraseñas almacenadas de forma protegida, nunca en texto plano.
- Paneles de administración y cuentas con acceso restringido.
- Acceso interno limitado a quienes lo necesitan para su trabajo.
Ningún sistema es 100 % infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos para contenerlo y te informaremos cuando corresponda.
9Tus derechos
La Ley núm. 172-13 te reconoce derechos sobre tus datos personales. Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión: que eliminemos tus datos cuando proceda.
- Oposición: que dejemos de usar tus datos para una finalidad concreta, como contactarte.
Para ejercerlos, escríbenos al correo de contacto indicado arriba, identificándote y explicando tu solicitud. Responderemos lo antes posible.
10Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma intencional. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos y la eliminaremos.
11Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en el Sitio o en la ley. La fecha de «Última actualización» indica la versión vigente, y cuando el cambio sea importante lo destacaremos en el Sitio.
12Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos:
Consulta también nuestros Términos de uso.
13Fundador y visión
Felix Custodio
¿Por qué nació CustoFix? Felix Custodio fundó CustoFix con la convicción de que la tecnología no debe ser un lujo reservado a las grandes empresas. Su visión es democratizar el desarrollo de software: tomar la idea de un negocio, convertirla en un producto digital robusto y acompañarlo desde el primer prototipo hasta la publicación y más allá.
Por eso CustoFix apuesta por soluciones a la medida, por un trato cercano y por resultados que se puedan medir en el día a día de cada cliente.